BİLGİ İŞLEM SORUMLUSU

0 Comment
208 Views
  • Ankara

Website MUDEM

Mülteci Destek Derneği (MUDEM-RSC), ülke genelinde sığınmacılar ve mültecilere yönelik projeler yürütmektedir. MUDEM-RSC Ankara Ofisi’nde “Bilgi İşlem Sorumlusu” olarak görev alacak aşağıdaki niteliklere uygun çalışma arkadaşı aranmaktadır.

Pozisyon: Bilgi İşlem Sorumlusu
Pozisyon Türü: Tam zamanlı
Şehir: Ankara

İstihdam Edilecek Kişi Sayısı: 1

Görev ve İş Tanımı

  • Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, yerinde veya uzaktan çözüm üretmek,
  • Sistem yönetimi, network çözümleri, ofis uygulamaları, Windows, donanım ve yazılım konularında çözüm üretebilmek,
  • SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
  • Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
  • Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
  • Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
  • Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
  • Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
  • Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
  • Çözüm/iyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,
  • Yardım masasında, çalışanlara destek vermek,
  • Mevcut ve yapılacak olan proje ve uygulamalarla ilgili önerilerde bulunmak, planlama yapmak,
  • BT bütçe çalışmalarına destek vermek,
  • Ekiple birlikte IT süreç entegrasyonunu ve dokümantasyon sürecini gerçekleştirmek,
  • IT altyapısı ile ilgili planlama, kurulum, yönetim, işletim çalışmalarına katılmak,
  • IT güvenliği politikasının belirlenmesi ve uygulanması çalışmalarına katılmak.

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Yardım masası ekibinde en az iki yıl son kullanıcıya destek vermiş,
  • Literatürü takip edebilecek seviyede İngilizce bilen,
  • Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
  • Tercihen MCP, MCSA, MCSE sertifikalarına sahip,
  • VMware/HyperV sanal platformları ve veri depolama cihazları (SAN, NAS) konusunda gerekli bilgi ve tecrübeye sahip,
  • Windows Server İşletim Sistemleri, Active Directory, Print Server, MsSQL Server gibi konuları bilen,
  • Network altyapısı (LAN, WAN, WLAN, Yönetilebilir Switch, Firewall) konularında gerekli yapılandırma ve uygulama tecrübesine sahip,
  • Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
  • Ekip çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
  • İletişimde yetkin, kendini iyi ifade edebilen, sonuç odaklı,
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
  • Ankara’da ikamet eden adaylar aranmaktadır.

İlgilenen adayların hr@mudem.org adresine e-mail konusuna, “M-SC-ITO-0420-Bilgi İşlem Sorumlusu-ANKARA” yazarak, özgeçmişlerini göndermeleri gerekmektedir.

Yalnızca kısa listeye giren adaylarla iletişime geçilecektir. Telefon ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmayacaktır.

Başvuru için kişisel bilgilerinizi gönderin hr@mudem.org